Estudo de caso - Desafios da administração no McDonald´s Brasil

1 - Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso do McDonald’s.

Administração Científica, Teoria da Burocracia e Enfoque Comportamental.

2 - Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald’s e o movimento da administração científica?         

Um dos elementos essências da administração científica é, no processo de treinamento, eliminar todos    que se recusam a adotar os novos métodos ou são incapazes de segui-los. A maioria dos eliminados são os candidatos que já possuem experiência na área. No treinamento de pessoas sem qualificação, é mais fácil a aceitação das normas e os processos padronizados impostas pela empresa.

3 - Quais são algumas das contingências que podem influenciar a administração do McDonald’s no presente caso?

Incerteza e complexidade do ambiente externo.

  

4 - Quais são as dificuldades ambientais que o McDonald’s pode enfrentar na atualidade e nos próximos anos?

A população está cada vez mais preocupada com o meio ambiente, com o destino do lixo, com a origem dos produtos, etc. Empresas com responsabilidade ambiental, e, que divulgam essas informações ganham mais respeito da sociedade e, consequentemente, tem suas vendas aumentadas. A rede de comida mexicana Chipotle, por exemplo, tem apostado em menus que, segundo seu site, são criados com ingredientes "cultivados com respeito aos animais, ao meio ambiente e aos produtores" e suas vendas crescerem quase 20% em território americano. A principal dificuldade ambiental é, cada vez mais, ser uma empresa ecologicamente correta diante de novas leis ambientais e de clientes mais preocupados com a natureza.

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